Conditions générales de vente (CGV)

La Conciergerie Pro – www.laconciergerie-pro.com
Dernière mise à jour : 16 avril 2025

1. Présentation de l’entreprise

La Conciergerie Pro est une entreprise spécialisée dans l’accompagnement immobilier (achat de terrains, suivi de projets de construction ou de rénovation), notamment pour la diaspora.

Nom du site : www.laconciergerie-pro.com
Éditeur : La Conciergerie Pro
Représentante légale : Fedora Kamgain Epse DJOKO
Email : contact@laconciergerie-pro.com
Siège social :

  • Essos Camp-Sonel Printemps, Yaoundé, Cameroun

  • 5 Bis Rue Antoine Parmentier, 90000 Belfort, France

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toute commande de prestations réalisées par La Conciergerie Pro.
En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.


3. Description des services

Les prestations proposées peuvent inclure (liste non exhaustive) :

  • Recherche et accompagnement pour l’acquisition de terrains

  • Suivi et coordination de projets immobiliers (construction ou rénovation)

  • Gestion de documents administratifs et juridiques

  • Représentation locale au nom du client (avec mandat écrit)

  • Reporting régulier (photos, vidéos, documents scannés, etc.)


4. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en FCFA et peuvent varier selon :

  • La nature de la prestation

  • La complexité du projet

  • Les frais de déplacement ou de dossier

Les prix sont communiqués dans un devis personnalisé, valable 30 jours.
Tout devis signé vaut engagement.


5. Modalités de paiement

Sauf accord contraire, les paiements se font :

  • 50 % d’acompte à la commande

  • 50 % à la livraison de la prestation

Les moyens de paiement acceptés :

  • Virement bancaire

  • Paiement mobile (Orange Money / MTN Mobile Money)

  • Espèces si en présentiel


6. Délais d’exécution

Les délais sont donnés à titre indicatif dans le devis.
La Conciergerie Pro s’engage à respecter les délais dans la mesure du possible, mais ne peut être tenue responsable de retards dus à :

  • Des retards administratifs ou notariaux

  • Des intempéries, grèves, ou autres cas de force majeure

  • Des retards dans la transmission des documents par le client


7. Obligations du client

Le client s’engage à :

  • Fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la mission

  • Respecter le calendrier de paiement

  • Signer les documents demandés dans les délais convenus


8. Annulation / Résiliation

Toute prestation annulée après signature du devis entraîne la conservation de l’acompte versé.
En cas de rupture unilatérale par le client après démarrage du projet, les prestations déjà réalisées seront facturées.


9. Réclamations et litiges

Toute réclamation doit être formulée par écrit à contact@laconciergerie-pro.com.
En cas de litige, une tentative de résolution à l’amiable sera privilégiée.
À défaut, les juridictions compétentes seront celles du ressort de Douala (Cameroun).


10. Confidentialité

Toutes les informations échangées entre les parties dans le cadre de la mission sont strictement confidentielles et ne peuvent être divulguées à des tiers sans accord préalable.


11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit camerounais.


12. Contact

Pour toute question liée aux CGV :
📧 contact@laconciergerie-pro.com

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Vos informations sont 100% confidentielles. Nous vous répondrons sous 24h.

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